¿Quién me llamó?

Cuando te suscribes, pagas el precio de lanzamiento durante el primer período. El precio de lanzamiento se indica en la página de la oferta, en la cesta de la compra y en el recibo del correo electrónico, junto con otros detalles de la oferta, como por ejemplo:

• Cantidad de dispositivos
• Duración del primer período y de los períodos subsiguientes
• Precio de renovación para el próximo período y los siguientes

El precio de renovación puede diferir del precio de introducción y está sujeto a cambios. Te informaremos el precio de renovación de tu suscripción por correo electrónico antes de la fecha de renovación.

Ten en cuenta que puede haber descuentos y ofertas disponibles en el momento de tu próxima renovación que no sean aplicables a ti.

Tu suscripción se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles. Para garantizar una protección ininterrumpida, intentaremos cobrar a tu método de pago 15 días antes de que finalice la suscripción. Te avisaremos sobre tu próxima renovación automática por correo electrónico.

Puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento.

Si la cancela, recibirá protección completa hasta el final del plazo pagado. Después de esa fecha, su suscripción finalizará, y no se le cobrarán plazos posteriores.

Puede cancelar la renovación automática a través de su cuenta de Nexway:

• Inicie sesión en su cuenta de Nexway
• Vaya a la página de Suscripción
• En la sección Administrar suscripciones, haga clic en Cancelar
• Confirme la cancelación

También puede cancelar la renovación automática comunicándose con el Servicio de atención al cliente de Kaspersky.

Si ya se efectuó el cobro del próximo plazo de suscripción, tiene 30 días a partir de la fecha de facturación para solicitar un reembolso completo del pago de la renovación.

Para solicitar un reembolso, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Kaspersky.